อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เอกสารนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งคุณและ live4d ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงและการใช้งานบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้ได้กับทุกบัญชีที่ลงทะเบียนแล้วครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายสิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ
live4d ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อ ฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ต้องการขอแก้ไขข้อมูล หรือต้องการรายงานปัญหาด้านบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแนบหลักฐานหรืออธิบายรายละเอียดได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากภายในบัญชีของคุณ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดได้เลย

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด หรือส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มออนไลน์

ความปลอดภัย บัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

live4d ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้วย SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด การเก็บรักษาข้อมูลและสิทธิ์ในการเข้าถึงคุณสมบัติต่าง ๆ อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่ถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ระบบจะขอยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีที่แท้จริง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการแก้ไขหลังตรวจสอบเสร็จสิ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และวิธีที่เราจัดการกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เมื่อคุณเปิดบัญชีและเข้าสู่ระบบ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด รวมถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางภายในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต พร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน สิทธิ์ในการขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

บัญชีอาจถูกระงับหากพบความผิดปกติ เช่น ข้อมูลผู้ถือบัญชีไม่ตรงกับช่องทางชำระเงิน เราจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยเร็ว

โดยทั่วไปแล้วใช่ เพื่อความปลอดภัยและยืนยันว่าเงินกลับไปยังเจ้าของบัญชีจริง เช่น หากฝากผ่าน SCB Easy การถอนจะต้องใช้บัญชีเดิมนั้น

การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้เล่นในขอนแก่นสามารถตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานได้จากหน้าบัญชีหรือถามทีมซัพพอร์ตโดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต